Çağrı Merkezi personel ilanı

Jarvis Yazılım ve Danışmanlık Bünyesinde çalıştırılmak üzere Çağrı Merkezi personeli istihdamı sağlanacaktır.

İşin Tanımı

• Müşteri veya Potansiyel Müşteri Çağrılarının Karşılanması, Sistem Kayıtlarının Yapılması ve Çağrı Takibinin Yapılması
• Müşterilerle Sürekli İletişim Halinde Olarak Problemleri Çözmek, Yönlendirmek, Gerekli Bilgileri Vermek ve Müşteri Memnuniyetini Oluşturmak.
• Operasyonel İşleri Yürütmek (Doküman Girişi, Uygulama Testi vb)
• Çeşitli Platformlarda Şikayet Yönetiminin ve Takibinin Düzenli Yapılması (Internet, Mobil, Intranet vb.)

• İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
• Microsoft Ofis Programlarını İyi Derecede Kullanabilen,
• İletişim ve İkna Becerileri Gelişmiş,
• Görüşme (Telefon, internet vb.) Analizlerini Yaparak Yöneticilerine Geri Bildirim Verebilecek,
• Sabırlı, Disiplinli ve Düzenli Çalışabilen,
• Yoğun ve Esnek Çalışma Temposuna Uyum Sağlayabilen,
• İş Kalitesine Odaklanıp Hedef Doğrultusunda Çalışan,
• Takım Çalışmasına Yatkın,
• Sorumluluk Sahibi,
• Motivasyonu Yüksek, Zaman Yönetimine Dikkat Eden ve Gelişime Açık,
• Planlama Konusunda Organizasyon Yeteneğine Sahip,

Başvuru: remziye.copur@uskudar.edu.tr

NOT: Hangi ilana başvurduğunuzu e-mail gönderirken lütfen belirtiniz.